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现在电商这帮家伙都在拼谁家下单能更省心,结果,购物车里的货越堆越多,钱包却越来越空。最近还发现,有些平台连确认收货都自动给你点好了,生怕你退货找麻烦似的。
为什么购物流程要简化
以前网购那叫一个麻烦,填信息填到头都大了,现在好了,连密码都省了。2023年的数据说了,每少点一步,订单转化率就能飙升12%。深圳那家电商直接把付款按钮弄成闪瞎眼的荧光绿,听说效果跟超市收银台的口香糖一样神奇。
有些人觉得流程简单容易搞砸,但其实想得有点多。绝大多数退货不是因为手滑抖音业务24小时在线下单免费_抖音24小时在线下单免费服务,而是打开包裹一看,跟网红直播里的货色长得差远了。现在连选择困难症的人都能三下五除二下单,毕竟有七天无理由退货保障。
那些反人类的购物设计
某生鲜App让用户把收货时间精确到分,结果大半夜的,送鱼小哥打电话来:“您那活鱼到了。”杭州一平台注册时得答三道数学题,说是为了防机器人,结果发现,连真人用户都给防了。
最逗比的是那些国际大牌官网,结账环节非得让人选个“先生”还是“女士”。我买袜子而已,它偏要问我是不是戴婚戒。结果发现,随便选一个,包裹里照样能塞满香水小样。
一键下单的隐藏套路
广州那谁,小张,去年光棍节整了个“闭眼剁手”的新招,一睁眼,三箱猫粮摆那儿,他那仓鼠啥都没吃。现在这电商平台也跟着精了,把“加购一箱”那东西做得比“撤销订单”大出老三倍,还特么自动给你勾上运费险抖音业务24小时在线下单免费,贴心得跟亲爹似的。
有些App的会员续费选项,得往屏幕右上角瞅,得用放大镜才能把它瞧见。北京朝阳区那王女士,连续两年交了会员费,结果,她才发现,自己用的原来是个免费的货。
快递员成了最大赢家
小区里那快递柜刚升级了,取货时它就给你来一句:“你那减肥茶来!”南京那边的快递小哥更是搞了个高科技,弄了个“笑脸探测器”,一看客户脸色不对劲,赶紧上前问:“要不要给你退回去?”
成都那片区域简直太搞笑了,居民们愣是半夜里抢着点螺蛳粉,结果快递点直接开成了通宵模式。结果,白天根本没人来,干脆就摇身一变,成了夜猫子的食堂。
退货比买房还麻烦
这服装APP搞了个“智能试衣”功能,结果给个158cm的矮子推荐童装,逗不逗?退货还得填20多项问卷调查,问啥?比如“你为啥不喜欢这个颜色,是不是因为失恋了?”天津那谁退货时,气得在原因那写“这衣服长得像前女友”,结果审核居然过了。
这破平台搞了个“退货冷静期”,让人得等仨天才能提退货申请。结果,一大波人给忘了,愣是把衣服穿出了感情。杭州那谁,衣柜里三分之二都是“准备退货”的货,简直了。
未来可能出现的操作
听说某些实验室正在研究用脑电波来购物,看上啥东西只需眨个眼就搞定了。得给这技术加点料,弄个“后悔药”功能呗,比如付完款后30秒内哭丧个脸,就能把订单给撤了。
这家科技公司搞了个“根据你卡里钱多少给你推商品”的专利,以后用App买东西,直接给你来个9.9包邮的专区。更绝的是,他们还琢磨出个“快递上门人脸识别”的东西,要是看到收件人笑得跟朵花似的,当场就能给你涨价。
上次冲动买东西,买完就肠子悔青了是啥东西?我那东西是个能发光的花盆,现在整个阳台亮得跟警察审问犯人似的。